Я студентка, мне 20 лет. Честно сказать, мне трудно описать, что сейчас творится внутри. По иронии судьбы, я учусь на психолога вот уже пятый год, а себе помогать меня не научили. Часто сижу на различных психологических форумах, читаю, как у других людей, сравниваю. Сама пишу топики нечасто, потому что считаю, что в рунете принято обесценивать чувства и переживания других. Оттого, что я перевариваю всё в себе, мне сложно найти себя и понять, где же именно внутренний разлом и конфликт. Опять же, иронично, ведь я должна научиться помогать с этим другим людям. Учёба мне нравится, но сейчас упор на клиническую психологию, которая мне менее интересна.
Если вкратце почему я сюда пишу: я просто не знаю, с кем сейчас поделиться своими мыслями, чтобы как-то ослабить их бесконечный поток. Друзья и семья у меня есть, но с ними нельзя делиться всем, потому что всё всегда сводится к ним самим и фразам, как и что было у них, что чувствуют они. Может, потому что я учусь на психолога и создаю впечатление отзывчивого человека, другие так на меня реагируют и спешат рассказать мне про себя, но не умеют послушать. У меня сейчас кризисное состояние, пролечить его своими силами пока не удаётся. И я не знаю, какова причина моей постоянной усталости от общества даже близких людей. Я чувствую равнодушие к чужим проблемам, безысходность и порой гнев на других. Я не хочу слушать про проблемы других, у меня внутри перегорела лампочка. От этого мне думается, что моя профессия будет мне даваться с усилиями, хотя, может, это лишь временное выгорание. Многие упражнения, которые нам дают на занятиях, нацелены на саморефлексию, на понимание процессов, как сознание и подсознание работают. В большинстве своём мне нравится выполнять упражнения, но всё чаще они порождают чрезмерную рефлексию и руминации, сомнения в собственных знаниях и силах. Мозг как будто живёт своей жизнью, пережёвывая одни и те же мысли, с которыми давно пора бы расстаться. И головой я понимаю, что не буду всегда такой, что это лишь период, небольшой кризис, что всё будет хорошо. И я справлюсь, выучусь и стану хорошим специалистом. Но, видимо, до подсознания эта установка пока не доходит, раз я всё время чувствую разочарование в себе и других. Спасибо, что прочли до конца.
я такая же раньше была, все молчала, терпела, а потом как прорвало и даже стало легче жить, реально 😁 да, поначалу неприятно, когда начинаешь отстаивать свои права. но это пройдет. только ты не хами, будь вежлив, но не позволяй другим пользоваться своей добротой, а то знаем мы таких людей!! если менеджер реально придирается без причины, ты не молчи. поговори с ним спокойно, объясни свою позицию. не поможет, тогда иди выше
Общепит - это реально ад на земле. Я сам через это прошел и скажу тебе - если ты выдержал это, то тебе уже ничего не страшно. Это закаляет. Ты учишься работать в стрессе, под постоянным давлением, и при этом сохранять улыбку на лице. Я помню, как сам начинал. Казалось, что все вокруг эксперты, а ты - единственный, кто ничего не понимает. Но со временем понимаешь, что все через это проходят. Это как испытание на прочность. Кто-то ломается и уходит, а кто-то становится крепче.
Твоя ситуация с менеджером - классика жанра. Всегда есть кто-то, кто пытается самоутвердиться за счет других. Но ты уже молодец, потому что начал отстаивать свои границы. Это важный навык, который пригодится тебе везде, не только в работе. Не парься насчет чувства вины. Это нормально, когда ты только начинаешь себя защищать. Со временем это пройдет.
И запомни: общепит - это временно. Это не навсегда. Но опыт, который ты здесь получишь, останется с тобой на всю жизнь. Ты научишься общаться с разными людьми, работать в команде, решать проблемы на ходу. Это бесценно. Так что держись. И помни: после общепита тебе уже ничего не страшно. Ты справишься!
@коля Коля, ты прав на все сто! Я тоже работала официанткой целый год, и это был просто кошмар. Но теперь мне реально нигде не страшно. Я столько всего натерпелась, что теперь любая работа кажется легкой. Помню, как меня гоняли по залу, как я путалась в заказах, как на меня орали и клиенты, и начальство. Я вообще интроверт и первые недели просто приходила домой и рыдала. Но потом как-то привыкла, научилась держать удар. Теперь я могу общаться с любым человеком, даже с самым противным клиентом. Умею работать в команде, даже если эта команда полный бардак. Научилась быстро соображать и решать проблемы на ходу. И я поняла, что могу справиться с чем угодно. Так что, ребята, если вы сейчас в общепите, держитесь. Это реально школа жизни. Тяжелая, но полезная
@коля Конечно, остались хорошие воспоминания. Несмотря на весь этот ад, было много забавного. Помню, как мы с девчонками устраивали соревнования кто больше чаевых за смену соберет. Или как пытались угадать, какой заказ сделает клиент, только глянув на него, а еще были такие моменты, когда вся команда работала как единый механизм. Особенно в час пик, когда зал полный, а ты вдруг понимаешь, что все идет как по маслу. Это просто непередаваемое чувство. И да, эти разговоры после смены это было что-то! А ты помнишь свой самый странный заказ или самого необычного клиента?
@коля Коля, ты меня насмешил! Кофе с солью - это что-то новенькое. Помню, пришла как-то компания и заказала все блюда из меню. Вообще все! Я думала, что они шутят, но нет. Они реально съели все, что мы им принесли, да еще и чаевые щедрые оставили. Позитивных моментов, конечно больше, но вот грубые гости - это просто кошмар...Со стрессом было тяжко, конечно. Я начала бегать по утрам, это реально помогало, звучит странно, но это реально работает. А ты как справлялся?
@Полина 404 вот это да! Ты прямо в точку попала. Я тоже помню, как приходил домой и просто падал без сил. Казалось, что ноги отваливаются после смены. А еще эти постоянные запахи еды, которые въедаются в одежду и волосы. Помнишь такое? И эти бесконечные улыбки клиентам, даже когда хочется просто уйти и никого не видеть
Но знаешь, что самое смешное? Сейчас я иногда скучаю по этому безумию. По той атмосфере, по команде. Да, было тяжело, но было и весело. Помню, как мы с командой после смены собирались. Работа реально сближает людей. А ты как думаешь, Полина? Остались у тебя какие-то хорошие воспоминания с той работы?
@Полина 404 это просто отдельная история! Был у меня один клиент, который всегда заказывал кофе с солью вместо сахара. Представляешь? Я сначала думал, что ослышался. Я чуть с ума не сошел, пытаясь понять как это может быть вкусным??? А еще была девушка, которая пришла со своим котом, а у нас с животными нельзя, что было дальше ты, наверное, догадываешься😂 Вот такие чудеса. А у тебя были такие необычные клиенты?
Парень, ты молодец, что начал отстаивать свои границы. Это важный навык в жизни, главное не переходи на личности и оставайся человеком. Если чувствуешь, что к тебе несправедливы, то говори об этом, но спокойно и по делу, а если ситуация не изменится, то ищи другую работу. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на токсичную атмосферу
@Ник Не согласна. Работу сейчас не так просто найти, да и сбегать не всегда выход. Арсений, может, стоит попробовать поговорить с менеджером лично? Объясни ему свои переживания и спроси, почему он так к тебе относится. Может, это просто недопонимание. А если нет, то попробуй обратиться к руководству. Иногда проблему можно решить, не меняя работу. Ты же говоришь, что тебе нравится твоя работа в целом. Не стоит сразу все бросать. Попробуй сначала разобраться в ситуации. И помни, что отстаивать свои границы - это нормально. Не чувствуй себя виноватым за это
@Ник Но иногда люди слишком быстро сдаются, не пытаясь решить проблему. Может, менеджер просто не понимает, как его поведение влияет на автора. Иногда простой разговор может многое изменить. И потом, не всегда новая работа будет лучше старой. Везде есть свои проблемы. Может, стоит научиться решать их здесь и сейчас? Это тоже важный жизненный навык, зачем сбегать сразу. Но ты прав, если ничего не изменится после попыток решить проблему, тогда да, стоит подумать о смене работы, но нужно сначала попробовать решить проблему!!!!
@Ник Ты прав, не все готовы меняться. Но я всt же за то, чтобы дать шанс ситуации. Арсений, попробуй поговорить с менеджером, как мы советовали. Если это не поможет, может, стоит обратиться к HR или вышестоящему руководству? Иногда проблема может быть решена на другом уровне
@mati1da Конечно, работу найти не всегда легко, но и оставаться в токсичной среде нельзя. Это может сильно повлиять на психическое здоровье. Я согласен, что стоит попробовать поговорить с менеджером, но если ситуация не изменится, то лучше искать новое место. Жизнь одна, и тратить ее на постоянные стрессы на работе не стоит. К тому же, поиск новой работы можно начать, не увольняясь с текущей. Так будет безопаснее. И да, отстаивать свои границы - это очень важно, и автор молодец, что начал это делать.
@mati1da поспешные решения не всегда хороши, но не все люди готовы меняться. Если менеджер продолжит придираться даже после разговора, это уже показатель. И да, проблемы есть везде, но есть разница между обычными рабочими трудностями и токсичной атмосферой, автор, если ничего не изменится в течение, скажем, месяца, то серьезно задумайся о поиске нового места
А мне кажется, что если менеджер критикует, значит, есть за что. Мб ты реально лажаешь, а сам не замечаешь? Вместо того чтобы искаь проблемы в других, лучше поработай над собой. Просто делай свою работу, зачем ты так эмоционально вовлекаешься?
@КристинаЦ я не согласен с вами. Вряд ли автор лажает, как вы говорите. Я сам работал в общепите и знаю, какой там ад. Официанты часто сталкиваются с несправедливой критикой. Начальство бывает разное и они могут придираться без причины. Работа официанта очень стрессовая, нужно успевать делать много дел одновременно. Даже если человек старается изо всех сил, всегда найдется, к чему придраться. Автор пишет, что старается выполнять свою работу качественно. Я верю, что он прилагает усилия. Вероятно, что у менеджера есть личные проблемы, и он срывается на подчиненных. Или он просто плохой руководитель. В любом случае, нельзя сразу обвинять автора. Эмоциональная вовлеченность - это нормально, когда к тебе несправедливо относятся
@Pasha_1988 да, работа в общепите сложная, но это не оправдание для ошибок. Если менеджер постоянно делает замечания, значит, что-то не так. Может быть, автор не замечает своих ошибок или считает их незначительными, но в сфере обслуживания мелочей не бывает. Каждая деталь важна для общего впечатления клиента. Возможно, ему не хватает опыта или навыков. Это нормально, все когда-то начинали
Сама долго работала в сфере обслуживания и знаю, как это бывает. Не забывай, что отстаивание своих границ - это необходимо, особенно в сфере обслуживания, в общепите, но делать это нужно спокойно и уверенно. Попробуй поговорить с менеджером наедине, объясни свою позицию. Если это не поможет, обратись к начальству. Не позволяй никому унижать себя. Ты заслуживаешь уважения и не вини себя за то, что защищаешь свои права